Moradores de Florianópolis relatam uma oferta reduzida de bicicletas elétricas disponíveis por aplicativo no município. O número de veículos nas estações, em serviço ofertado pela Tembici, seria inferior ao divulgado pela empresa.
“No mapa de Florianópolis aparecem 49 bicicletas disponíveis. Esse número eu venho acompanhando há duas semanas e ele nunca muda. Imagino que exista uma rotação, mas o número alvo parece ser 49, esse é o total que está sendo disponibilizado”, afirmou um comentário nas redes sociais.
Os pontos de retirada dos veículos estão espalhados na região central da cidade, com algumas bicicletas também posicionadas no continente. Ciclistas relatam, no entanto, que as estações raramente apresentam mais de duas ou três bicicletas disponíveis.
As reclamações também estão presentes no site Reclame Aqui, com relatos de disponibilidade limitada das bicicletas compartilhadas na cidade. “Tá cada vez mais difícil usar o serviço em Florianópolis. Hoje olhei 19 estações nas regiões da Beira-Mar Norte e universidades, e 10 estavam completamente sem bikes. Só 3 tinham mais de 3 disponíveis. Fica impossível contar com isso para se deslocar”, destaca um usuário do serviço no Reclame Aqui.
A Tembici afirma que, atualmente, Florianópolis possui 350 bicicletas elétricas em 51 estações. Segundo a empresa, o aplicativo mostra apenas as bikes que estão disponíveis para o uso em cada estação, não mostrando as que já estão sendo utilizadas, por exemplo.
“Os números podem variar ao longo do dia devido à manutenção, redistribuição das bicicletas ou oscilações momentâneas, como quedas de energia que afetam temporariamente algumas estações”, destaca a Tembici.
A companhia destacou que mantém um trabalho de aprimoramento da rede e, a partir da análise de dados de uso e da demanda em cada região, ajusta o serviço para seguir as necessidades de mobilidade da população.
Em 2024, a Tembici chegou a divulgar que estava ampliando a frota de veículos nas áreas centrais da cidade, com o objetivo de chegar a um total de aproximadamente 500 bicicletas elétricas disponíveis para uso público.
A Prefeitura de Florianópolis, por sua vez, declarou que o sistema conta com 49 estações, sendo 226 bicicletas disponíveis, número que diverge da Tembici. A Secretaria Executiva de Operações de Mobilidade informou que acompanha diariamente a operação do sistema de bicicletas compartilhadas.
O monitoramento ocorre através de fiscalização nos locais, realizada pelas equipes técnicas, além do acompanhamento contínuo de indicadores operacionais por meio de dashboard”, afirma a administração municipal.
Segundo a prefeitura, está prevista a ampliação da frota de bicicletas de aplicativo até o primeiro semestre deste ano, conforme planejamento operacional.
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